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삼성전자 서비스센터 예약방법으로 출장 서비스 예약, 삼성서비스센터 찾기, 주말케어센터 예약, 사전 점검 서비스 신청, 서비스센터 예약방법에 대해 알아보겠습니다. 원하시는 부분 선택하셔서 아래의 링크 바로 가기 선택하셔서 예약 신청해 보세요.
삼성 서비스 센터 방문 안내
삼성전자 서비스센터 방문 시에는 방문 고객이 많은 토요일, 월요일, 휴일 다음날은 서비스 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 평일 화요일에서 금요일에 방문하시면 좀 더 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.
- 월요일 ~ 금요일 (평일 ) 오전 9시 ~ 오후 7시
- 혼잡 시간대 : 월요일 ~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 1시
- 토요일 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 1시
- 일요일, 공휴일은 휴무
- 평일에는 제품 점검 시간을 고려해서 최소한으로 오후 6시까지 방문
- 토요일 방문고객 혼잡도에 따라 당일 수리 및 액정 보호필름 부착여부 서비스 지원이 다를 수 있습니다.
센터 방문 시 주의사항
- 액정 보호필름 부착서비스는 센터별 상황에 따라 조기 마감 될 수 있습니다.
- 휴대폰 액세서리 서비스는 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참해서 방문해 주세요.
- 부품 구입을 원할 때는 미리 부품 예약을 해주세요. 모델명 확인 후 1588-3366 부품 예약 필요
서비스센터 방문 시 대기현황 표
| 대기 현황 | 소요시간 및 상황 |
| 원활 | 30분 이내 접수, 수리 시작 |
| 보통 | 30~60분 이내 접수, 수리 시작 |
| 혼잡 | 60분 이후 접수, 수리 시작 (인근센터 방문을 권장) |
| 당일수리마감 | 당일 수리 대상 건 초과로 접수만 가능 |
삼성 서비스 이용 요금
삼성전자 서비스 요금은 출장비, 부품비, 기술료 수리비의 합계액으로 구성됩니다. 출장 수리 시 출장비 외 정확한 비용은 출동한 엔지니어가 제품 점검 후 정확하게 설명드립니다. 예상 비용이 궁금하시다면 챗봇 상담 시작해 보세요.
삼성전자서비스 챗봇
삼성전자서비스 챗봇
www.samsungsvc.co.kr
1) 출장비
유상수리 대상으로 엔지니어 출장 시에는 제품 수리 여부와 상관업이 출장비 20,000원이며, 단 평일 오후 6시 이후나 휴일인 토요일, 일요일, 공휴일, 대체휴일에는 출장비 26,000원 청구됩니다.
| 기준 | 출장비 |
| 제품수리 상관없이 출동할 경우 기본 출장비 | 20,000원 |
| 평일 18시 이후 토요일, 일요일, 공휴일, 대체휴일 |
26,000원 |
2) 부품비
수리 시 부품을 교체하는 경우에는 소요되는 부품가격을 말합니다. 부품비는 부가세 10%가 포함된 가격으로 청구됩니다.
3) 기술 수리비
기술 수리비를 기준으로 하는 경우에는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 차등하여 산정한 수리비 기준표에 따라 책정됩니다.
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